Masca mea te protejează pe tine. Masca ta mă protejează pe mine.
Mască de protecție din 100% bumbac într-un strat.
Masca este disponibilă în două dimensiuni/mărimi:
- pentru copii 5-12ani, marimea 1: 18x16cm
- pentru adulți, marimea 2: 20x18cm
Masca nu împiedică răspândirea virusului 100%, dar limitează împrăștierea particulelor prin intermediul cărora se răspândește virusul. Astfel reducem posibilitatea de transmitere protejându-i în primul rând pe ceilalți! Când fiecare dintre noi poartă o mască – ne protejăm unul pe celălalt.
Masca este realizată integral din bumbac și o puteți spăla la 90°C, o puteți fierbe sau călca.
Masca nu este un dispozitiv medical și nu este certificată. Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele situații de îmbolnăvire!
Înainte de prima utilizare spălați masca la 90°C și călcați-o! Masca este reutilizabilă după spălare și călcare.
Cât de des schimbăm masca?
Des! Când se umezește, ideal după o oră de utilizare.
Chiar dacă o veți folosi pentru o ieșire scurtă la cumpărături care durează mai puțin de o oră, nu folosiți masca a doua oară și înlocuiți-o cu una curată.
Măștile sunt de unică folosință, chiar și cele care de bumbac care trebuie sterilizate înainte de a fi refolosite.
Cum purtăm masca corect?
Spălați-vă bine pe mâini.
- Așezați masca peste nas și gură astfel încât să se potrivească bine peste nas și obraji.
- Nu atingeți masca în timpul purtării. În cazul în care totuși se întâmplă acest lucru spălați-vă pe mâini cu apă și săpun sau cu soluție antibacteriană.
- Îndepărtați masca dinspre spatele capului.
- Sterilizați masca după fiecare folosire (prin fierbere și călcare).
Îți oferim livrare gratuită la toate comenzile peste 198 lei, plasate prin magazin, prin curierat rapid cu GLS, DPD sau Fancurier sau. La comenzile sub 198 lei, costul transportului este de 18 lei.
Pentru comenzile expediate prin curier rapid facem tot posibilul, astfel încât comanda ta să ajungă în ziua următoare pentru produsele care sunt pe stoc.
Poți plăti online cu cardul, prin ordin de plată sau în showroom dacă alegi să ridici produsele personal.
Folosind cardul tău Visa sau Mastercard, tranzacția este asigurată prin MobilPay sau Shopify Payments.
Poți plăti comanda ta și prin ordin de plată de la orice bancă. Vom expedia marfa după ce suma transferată a ajuns în contul nostru.Te rugăm ca plata să se facă în maxim 7 zie calendaristice din motive de spațiu limitat pentru depozitare. După acest termen comanda ta va fi anulată.
În cazul în care comanda expediată nu a fost ridicată și este returnată de firma de curierat la expeditor (Gălbenuș), costul transportului va fi achitat de tine.
Te rugam sa verifici emailul trimis de noi, acolo vei regasi factura și AWB-ul aferent comenzii tale.
Pentru întrebări suplimentare ne poți contacta aici.
CONDITII DE RETUR
Returnarea unui produs comandat se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați primit comanda.
Produsele pe care doriți să le returnați trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- produsele să fie nepurtate și nespălate
- să aibă toate ambalajele și etichetele intacte și atașate produsului
- să fie în aceeași stare în care au fost livrate (sa nu fie pătate sau deteriorate)
Din motive legate de igienă, următoarele produse sunt exceptate de la retur/schimb: lenjeria intimă (boxeri, chiloți), costume de baie, șosetele, dresurile, încălțămintea dacă a fost purtată, detergenții, articole de igienă personală.
În cazul în care returnarea unui produs nu respectă condițiile de mai sus, Gălbenuș își rezervă dreptul de a reține din preț un procent necesar pentru readucerea produsului în stadiul inițial (dacă este posibil) SAU să refuze returul.
CE TREBUIE SĂ FACEȚI PENTRU A RETURNA UN PRODUS
Ne trimiteți un email pe adresa client@galbenus.ro cu numărul comenzii și intenția de retur. Asigurați-vă că produsul este în stare perfectă (ambalaj original și etichete atașate), nefolosit și curat, conform condițiilor de mai sus.
Pregătiți coletul cu produsul pe care doriti să îl returnați. Puteți să folosiți ambalajul primit de la noi pentru retur.
Costul transportului pentru retur/schimb este de 18 lei (TVA inclus) și se scade din valoarea produsului returnat/schimbat.
Există de asemenea posibilitatea să trimiteți produsul printr-un curier ales de dumneavoastră, cu plata la expeditor. Costul curierului vă revine în acest caz.
Noi vă contactăm pentru a stabili modalitatea în care produsul ajunge la noi.
DACĂ PRODUSELE RETURNATE PROVIN DINTR-O COMANDĂ CARE A BENEFICIAT DE UN PRODUS CADOU LA ALEGERE, ACESTA TREBUIE DE ASEMENEA RETURNAT SAU TREBUIE ACHITATĂ CONTRAVALOAREA ACESTUIA (PRIN REȚINEREA INTEGRALĂ A VALORII CADOULUI DIN SUMA RETURNATĂ).
NU NE ASUMĂM RĂSPUNDEREA PENTRU COLETELE CARE AJUNG DETERIORATE LA NOI DIN CAUZA AMBALĂRII NECORESPUNZĂTOARE.
PROCESAREA RETURULUI ȘI RAMBURSAREA BANILOR
Procesarea coletelor returnate poate dura până la 7 zile de la recepționarea lor. Veți primi o notificare prin email în momentul în care procesarea acestuia s-a efectuat.
În cazul în care returnarea unui produs nu respectă condițiile de retur, Gălbenuș își rezervă dreptul de a reține din pret un procent necesar pentru readucerea produsului în stadiul inițial (daca este posibil) SAU să refuze returul.
Rambursarea valorii produselor returnate se va face în funcție de metodă de plată utilizată la plasarea comenzii din care acestea provin.
RAMBURS - În cazul achitării produselor prin metoda Ramburs la curier, rambursarea contravalorii produsului returnat se va face prin transfer bancar în contul IBAN pe care ni-l transmiteți prin intermediul e-mailului.
CARD - În cazul în care comanda a fost achitată online cu cardul, rambursarea va fi efectuată către cardul utilizat de dvs. la momentul achiziției.
VOUCHER - În cazul în care comanda a fost achitată cu un voucher cadou, rambursarea va fi efectuată sub forma de voucher. Eventuala diferență achitată se va rambursa prin metodele de mai sus.
Indiferent de metoda de plată a comenzii puteți să optați pentru rambursarea sumei prin VOUCHER, pe care îl puteți folosi la o comandă viitoare.
Rambursarea contravalorii se va face în maxim 7 zile din momentul procesării returului. Veți primi factura aferentă returului prin email în momentul în care plata s-a efectuat.
RETUR PRODUS DEFECT
În cazul în care constatați că produsul prezintă vicii de fabricație după livrare, puteți cere înlocuirea acestuia sau returnarea sumelor deja încasate de noi, fără alte despăgubiri. În acest scop, vă rugăm să ne notificați în scris, prin email la client@galbenus.ro, în termen de 48 de ore de la primirea comenzii.
SCHIMB / ÎNLOCUIRE
În situatia în care ați comandat un produs și doriți să îl înlocuiți cu o altă mărime, culoare sau cu un alt produs, va trebui să :
- plasați o nouă comandă cu produsul dorit, pe care o veți achita integral;
- urmați procedura de retur de mai sus pentru produsul returnat.
Acestea sunt 2 procese independente, schimbul direct nu este posibil.
După ce returul ajunge la noi și se constată integritatea lui, se rambursează suma aferentă acestuia conform procedurii de retur descrise mai sus.