Returul sau schimbul produselor

Pentru a returna/a schimba un produs, citeste mai întâi despre conditiile si modalitatea de retur.

Modalitatea de retur/schimb este foarte simplă. Ne transmiteți un email pe adresa client@galbenus.ro cu numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați/schimbați. 

Asigurați-vă că produsul este în stare perfectă (ambalaj original/ etichete, nefolosit, curat.

Noi vă contactăm pentru a stabili modalitatea în care produsul ajunge la noi.

Costul transportului pentru retur/schimb este de 27 lei (TVA inclus) și se scade din valoarea produsului returnat/schimbat.

Există de asemenea posibilitatea să trimiteți produsul printr-un curier ales de dumneavoastră, cu plata la expeditor.  Costul curierului vă revine în acest caz.